Eine kurze Einführung
Niemand liest gerne Handbücher. Daher versuchen wir hier, uns so kurz wie möglich zu halten. Ihr könnt direkt mit kisscal loslegen, wenn ihr euch das erste mal einloggt. Sobald ihr dann weitere Funktionen nutzen möchtet (Nachrichten verschicken, weitere Artist-Kalender, Online-Buchung etc.), sind ein paar Dinge bei euren Einstellungen erforderlich (siehe kisscal einrichten weiter unten), aber alles zu seiner Zeit. Mit den nachfolgenden Tutorials führen wir euch zunächst Schritt für Schritt an die Funktionen von kisscal heran… |
Die Grundlagen
Kisscal ist mehr als nur ein Kalender. Welchen grundlegenden Unterschied ihr zu "normalen" Kalender ihr für eure Arbeit mit kisscal unbedingt kennen solltet, ist hier beschrieben.
Los geht’s
Termine, Kunden, Projekte erfassen, verschieben, vormerken, … also alles, was ihr tagein, tagaus braucht, zeigen wir euch hier.
Papierlose Formulare
Ihr habt erste Termine, Kunden und Projekte in kisscal angelegt? Und auch schon eine erste Einverständnis-Erklärung erstellt (fix und fertig vorausgefüllt)? Dann interessiert euch evtl. als nächstes, wie ihr alle eure Formulare komplett papierlos in kisscal führen könnt:
bestehende Kunden und Termine importieren
Ihr habt bereits eine digitale Kundenliste oder arbeitet mit einem elektronischen Kalender? Dann könnt ihr die Kunden/Termine natürlich auch in kisscal übernehmen. Falls nicht, könnt ihr diese Totorials einfach überspringen.
Termine und Projekte managen
OK, sobald ihr mal eine Reihe Termine, Folgetermine, Kunden und Projekte in kisscal eingepflegt habt und mit den obigen Themen soweit klar kommt, wird es Zeit, sich mit den weiteren Funktionen zu beschäftigen.
Kisscal ist weit mehr, als nur ein Kalender. Es kann dir helfen, deine Termine (und Projekte) einfacher und professioneller zu managen, als dies von Hand überhaupt möglich wäre. Hier holst du das Maximum aus deinen Daten heraus und sparst dabei sogar Zeit.
Bitte beachte hierzu auch unsere Hinweise zur Datenpflege weiter unten!
Bei der Betreuung eurer Kunden sind eurer Kreativität mit kisscal zukünftig keine Grenzen mehr gesetzt! Lernt hier, wie ihr eigene Listen erstellt und eure Kundendaten in weiteren Programmen nutzen könnt…
Datenpflege
Wenn du die obigen Listen das erste mal öffnest, fallen dir sicherlich Ungereimtheiten auf oder alle Projekte heißen einfach nur "Neues Projekt". Jede Auswertung ist halt immer nur so gut, wie die Daten darin (Shit in, shit out).
Voraussetzung dafür, dass du mit kisscal erfolgreich Termine und Projekte managen kannst, sind zuverlässige Daten. Selbstverständlich unterstützt dich kisscal auch hierbei:
Online-Termine, -Gutscheine, -Zahlungen
Die Welt ist online und Online-Anfragen, Termine, Gutscheine etc. setzen sich in allen Lebensbereichen durch. Auch in eurem Geschäft bietet sie euren Kunden einen (erheblichen!) zusätzlichen Service und hilft euch zugleich, Zeit zu sparen (weitere Infos auf unserer Website). In kisscal ist alles enthalten, was ihr dafür braucht.
Erweiterte Funktionen
kisscal ist für die Branche zugeschnitten und bietet genau die zusätzlichen Funktionen, die ihr in eurem Tagesgeschäft benötigt:
kisscal einrichten
Keine Sorge: Wir wissen, dass nicht jeder ein Tekki ist. Daher unterstützen wir euch hier nicht nur mit diesen Tutorials, sondern bieten auch eine kostenlose Ersteinrichtung per Fernwartung an.
Fragen & Antworten
Hier findet ihr Antworten zu den häufigsten Fragen zu kisscal. Solltet ihr hier wichtige Punkte vermissen, freuen wir uns über euren Input!
Frage |
Antwort |
Meine Formulare (PDFs) kommen nicht mehr auf meinem Tablet (kissSign) an; kissSign lädt keine Formulare/Dokumente mehr. |
Dann blockiert höchst wahrscheinlich ein unvollständiges/altes Dokument die Warteschlange von kissSign. Wie du das Problem ganz einfach selbst beheben kannst, findest du hier: kissSign Störungen |
Meine Kunden erhalten am Ende der Online-Buchung eine Fehlermeldung. Der Termin ist aber trotzdem angelegt. |
Dies liegt meist daran, dass die Mail-Konfiguration des Artists, bei dem gebucht wurde, nicht korrekt ist. Kisscal kann sich dann nicht mit dem Email-Provider verbinden und daher auch keine Buchungs-Bestätigung verschicken. Weitere Infos dazu findest du hier: Artists: Mail-Konfiguration |
Was sind das für sonderbare grünen Blocker-Termine in meinem Kalender? |
Dann bucht derzeit ein Kunde online einen Termin. Um zu vermeiden, dass gleichzeitig ein anderer Kunde den selben Termin bucht, werden diese sog. Blocker-Termine angelegt. Sie werden automatisch gelöscht wenn entweder der Kunde die Buchung abgeschlossen hat oder, falls nicht, nach 30 Minuten. |
Was bedeuten die Symbole in den Terminen (grünes Dollar-Zeichen, blauer Briefumschlag, roter Verbandskasten etc.)? |
Alle verwendeten Symbole in deinem Kalender sind hier erläutert: Termine Tipps & Tricks: Die Hinweis-Symbole |
Wie lösche ich einen Kunden? |
Aus Sicherheitsgründen können Kunden nur gelöscht werden, wenn zuvor alle Termine und Projekte zu dem Kunden gelöscht wurden. |
Gibt es für kisscal auch eine App? |
kisscal ist als sog. Web-App gebaut und natürlich auch für die Arbeit am Handy optimiert. Du kannst es dort in deinem Browser einfach aufrufen (app.kisscalservice.de) und anschließend die Website auf deinen Startbildschirm kopieren/installieren. Alles Infos dazu findest du hier: kisscal auf den Desktop legen. |