Einleitung
Wartelisten sind auch heute noch ein wichtiges Werkzeug. Zum einen, falls ihr so gut gebucht seid, dass ihr nicht allen Kunden gleich Termine geben könnt, zum anderen für Guest-Artists mit einem speziellen Stil oder ihrer eigenen Stammkundschaft. Denn oft weiß man im Voraus nicht, wann diese wieder vor Ort sind.
Vertröstet man Kunden, die anrufen oder vorbeischauen, einfach mit den Worten: „Probier’s doch nochmal in ein paar Wochen.“, kann man sie auch gleich zur Konkurrenz schicken. Bei einem vollen eigenen Kalender mag das zunächst nicht weh tun, doch werden eure Guest-Artist irgendwann ausbleiben, wenn deren Kalender nicht ebenfalls gut gefüllt sind.
Wesentlich aufmerksamer ist es (und besser für’s Geschäft!), wenn man den Kunden sagen kann: „Danke für’s Vorbeikommen/Anrufen. Wir nehmen dich in die Warteliste auf und melden uns automatisch bei dir, sobald bei unserem Spezialisten wieder was frei wird.“ Das Ganze funktioniert natürlich nur, wenn man sich dann auch tatsächlich bei den Leuten meldet.
In kisscal ist es denkbar einfach, solche Wartelisten zu führen und sein Versprechen gegenüber den Kunden zu halten.
Wartelisten führen
Ein Kunde kann auf verschiedenen Wartelisten stehen und somit bei einem Artists „aktiviert“ werden, während er bei einem anderen Artist noch wartet. Ein Kunde kann sich sogar bei seinem Artist auf die Warteliste setzen lassen, während er von diesem gerade ein Tattoo bekommt (um nicht so lange auf sein nächstes Tattoo warten zu müssen).
Wie das mit kisscal geht, zeigen wir euch in den nächsten Schritten.
Kunde auf Warteliste nehmen
Um einen Kunden bei einem Artist auf die Warteliste zu nehmen, legt ihr zu dem Kunden einfach ein Projekt an, wie ihr es bereits aus dem Tutorial Termine vereinbaren kennt. Ihr haltet gleich fest, was der Kunde gerne hätte, von welchem Artist und wie viele Sitzungen er dafür ca. benötigt. Ihr könnt sogar schon evtl. Bild-Vorlagen hochladen sowie vereinbarte Anzahlung und Preis festlegen. Wenn ihr später auf eure Warteliste zugreift, sind diese Informationen äußerst hilfreich (s.u.).
Das einzige, was für die Warteliste neu ist: Ihr setzt den Status des Projektes auf „wartend“. kisscal hält für euch automatisch fest, wann der Kunde auf die Warteliste gekommen ist:
Das war schon alles. Speichern, fertig.
Warteliste managen
Auf eure Wartelisten könnt ihr jederzeit über die Listen zugreifen. Dazu klickt ihr oben Links auf den Button für die kisscal Listen 
und öffnet in der Kathegorie "Kundenbindung" die Warteliste:
Hier seht ihr die Kunden mit deren Projekten auf der Warteliste, seit wann diese warten sowie wie oft und wann sie bereits kontaktiert wurden.
Kunde/Projekt ansehen/ändern
Über die Action-Buttons rechts in der Liste 
könnt ihr euch zu jedem Eintrag das Projekt oder auch die kompletten Kundendaten ansehen.
Warteliste aktivieren/anschreiben
Wenn ihr wieder Termine vergebt und einzelne (oder alle) Kunden von der Warteliste kontaktieren möchtet, ist es nicht mehr nötig, jeden einzelnen anzurufen. Vielmehr schreibt ihr die Kunden via SMS/Email an und bittet sie, sich bei euch zu melden bzw. einfach online einen Termin zu buchen.
Dafür markiert ihr die Kunden, die ihr anschreiben möchtet und klickt auf den Button „Broadcast“ 
unterhalb der Liste. Ihr gelangt in die Rundschreiben-Funktion:
Ihr wählt den passenden Text aus und klickt einfach auf "Senden an X Empfänger". Nun müsst ihr nur noch warten, bis sich die Kunden zurückmelden oder einen Termin buchen.
Wartelisten in Portionen aktivieren
Habt ihr recht viele Kunden auf der Warteliste, könnt ihr im ersten Schritt auch z.B. nur 20 Kunden von der Warteliste anschreiben und 3-5 Tage warten. Haben sich bis dahin nicht genügend Kunden zurückgemeldet, schreibt ihr einfach die nächsten 20 Kunden an.
Anhand der Spalte „LetztMsg“ erkennt ihr die Kunden, die beim letzten Mal bereits angeschrieben wurden:
Ihr könnt natürlich auch zuerst die bevorzugten Projekte anschreiben und später die anderen. Das ist euch überlassen.
Kunden mehrfach anschreiben
Da Kunden auch mal im Urlaub oder krank sind, macht es durchaus Sinn, die Kunden, die sich nicht zurück gemeldet haben, ein zweites oder drittes Mal anzuschreiben. Wie oft ein Kunde bereits angeschrieben wurde, wird in der Spalte „# Kontakte“ angezeigt.
Bitte achtet auch auf die Spalte "Fehlerhafte Kontakte", falls eine SMS z.B. nicht zugestellt werden konnte (Handy nicht eingeloggt, alte Nummer etc.). In dem Fall probiert ggf. eine alternative Kontaktart (z.B: Email statt SMS) oder ruft diesen Kunden an, um die aktuellen Kontaktdaten zu erhalten.
Warteliste pflegen
Im Laufe der Zeit werden sich auf eurer Warteliste eine menge Kunden ansammeln, von denen einige wahrscheinlich abgesprungen sind.
Kunde(n) wahrscheinlich abgesprungenWurde der Kunde z.B. dreimal erfolgreich angeschrieben (min. im Abstand von je 2 Wochen) und hat sich nicht zurückgemeldet, ist er höchst wahrscheinlich nicht mehr interessiert. Diese Kunden könnt ihr entweder einzeln von der Liste nehmen (Doppelklick „Projekt ändern“ s.o.) oder das automatisch von kisscal machen lassen, indem ihr die betreffenden Projekte in der Liste markiert und unterhalb der Liste auf den Button "Projekte schließen" 
klickt:
Hier gebt ihr den neuen Projekt-Status ein (in diesem Fall: 'geschlossen') sowie einen Vermerk, der in der Bemerkung des Projektes ergänzt werden soll.
kisscal schließt dann die betreffenden Projekte, setzt das Feld „Wartet bis“ auf das aktuelle Tagesdatum und schreibt den angegebenen Vermerk in die Bemerkung zum Projekt.
Projekt nicht erwünscht
Ihr könnt natürlich auch einzelne Kunden/Projekte von der Liste nehmen, die ihr nicht haben wollt. Mit einem Doppelklick gelangt ihr in die Projektbearbeitung (s.o.) und könnt dort entweder den Status auf „erledigt“ setzen oder es an einen anderen Artist weitergeben.
Der Kunde erscheint dann auf der Warteliste des Kollegen.