Einleitung
kissCal bietet euch optional die Möglichkeit, eure Formulare von euren Kunden elektronisch ausfüllen und unterzeichnen zu lassen. Die Formulare werden anschließend automatisch zum Kunden und ggf. Projekt/Termin unveränderbar abgelegt.
Der Papierkram gehört damit der Vergangenheit an! Alle Einverständniserklärungen sind voll automatisch sicher archiviert und auch nach Jahren mit wenigen Klicks auffindbar. Und das ganz natürlich DSGVO konform.
Hier findet ihr alles, was ihr dazu wissen müsst.
Rechtliches
kissSign wurde gemäß der eIDAS Verordnung für fortgeschrittene elektronsiche Signaturen implementiert. Zudem haben wir kissSign durch einen gerichtlich bestellten Sachverständigen des Mannheimer Schrift- und Urkundenlabor (M.S.U.) überprüfen lassen. Man hat uns in einem entsprechenden Gutachten bescheinigt, dass die in kissSign erfassten und abgelegten Signaturen für eine Echtheitsüberprüfung (Signaturvergleich) geeignet sind.
Damit sind die in kissSign unterzeichneten Dokumente rechtssicher. D.h. vor Gericht müssen diese als Beweis gewürdigt werden.
Voraussetzungen
Voraussetzung für die Verwertbarkeit der elektronischen Signaturen in kissSign sind jedoch:
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Es werden nur von uns als geeignet ausgewiesene Geräte für die Signatur verwendet (relevant ist hier die Abtast-Technik).
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Die Signatur erfolgt mit einem mit dem Gerät gekoppelten Stift, nicht mit dem Finger.
Als geeignete Geräte können wir derzeit empfehlen:
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Die iPad-Pro Serie ab 2017
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Die iPad-Air Serie ab 2018
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Die Samsung Galaxy S6, S7 oder S8 Serie
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Wacom Cintiq Comp
Weitere Geräte können wir auf Wunsch in unserem Labor testen und ggf. in obige Liste mit aufnehmen.
Einrichtung
kissSign aktivieren
Bevor Du kissSign nutzen kannst, muss Du dieses Add-On bei Deinen Abo-Daten aktivieren. Dazu rufst Du bei den Einstellungen (Zahnrad) die Studio Einstellungen auf.
Dort findest Du unter dem Register "Abo" die Option, kissSign zu aktivieren:
Anschließend Speichern nicht vergessen! Nach dem Speichern musst du dich einmal komplett ausloggen (auch Studio Logout) und wieder einloggen, damit die Änderungen aktiviert werden können.
Bitte beachte, dass dieses Add-On kostenpflichtig ist! Wenn Du dieses Add-On später wieder deaktivieren möchtest, genügt eine kurze Email an uns.
Signier-Pads einrichten
Nun kannst Du Deine Signatur-Pads in kisscal anmelden und zwar beliebig viele! So hast Du die Möglichkeit, sowohl das Tablet (oder die Tablets) für die Theke, als auch die iPads Deiner Artists im System zu hinterlegen. Beim Druck der Formulare wählst Du später einfach aus, an welches Signatur-Pad Du das jeweilige Formular schicken möchtest.
Zur Anmeldung neuer Signatur-Pads rufst Du im Menü unter den Einstellungen (Zahnrad) den Punkt "kissSign Einstellungen" auf.
Signier-Pads anmelden
Du gelangst in die Übersicht der Signatur-Pads, in der zu Beginn für dich ein Beispiel iPad hinterlegt ist. Das kannst du gerne löschen und deine eigenen Tablets hinterlegen.
Um ein neues Signatur-Pad anzulegen, klickst du auf "+", wählst den Gerätetyp aus und vergibst einen Namen für das Signier-Pad.
Achte darauf, Namen zu verwenden, mit denen Du später auch etwas anfangen kannst:
Signatur-Pads, die nicht mehr in Verwendung sind, kannst Du ganz einfach über einen Klick auf den Mülleimer wieder aus der Liste löschen.
Wenn du ein Signaturpad aus der Liste auswählst und dann auf den Schlüssel rechts Unten klickst, erhältst du übrigens die Geheimzahl, die du für das Login in kissSign benötigst. Die genaue Anleitung hierzu findest du weiter Unten.
Html-Vorlagen einrichten
Als letzten Schritt überprüfe deine Html-Vorlagen, ob für jedes Formular die rechtlichen Sachverhalte hinterlegt sind:
Wenn Du Deine eigenen Vorlagen erstellen möchtest, beachte bitte unsere Hinweise unter Html-Vorlagen / kissSign.
Der Ablauf in kisscal
Sobald Du kissSign wie oben beschrieben erfolgreich eingerichtet hast, ist die Anwendung denkbar einfach:
Signierpad starten und anmelden
Öffne auf Deinem Tablet den Browser und rufe kissSign auf: (https://sign.kisscalservice.de). Es erscheint der Login-Bildschirm:
Gebe dort den Namen Deines Studios ein, den Du auch beim kisscal Login verwendest. Das Passwort erhältst Du in kisscal (Einstellungen) bei den PDF Signatur-Pads. Klicke dort das betreffende Pad an und anschließend auf den Schlüssel unter der Pad-Liste:
Die Geheimzahl ist nur kurze Zeit gültig, daher am Besten gleich am Pad einloggen:
Anschließend ist das Pad bereit.
So bleibst du einfach den ganzen Tag in kissSign eingeloggt. Einmal pro Tag wirst du automatisch abgemeldet und du mist dich neu einloggen. Das ist aus Datenschutzgründen leider so erforderlich.
Formular von kisscal an Signierpad schicken
Jetzt kannst Du auch schon ein Formular an Dein Pad schicken. Einfach wie gewohnt den Formulardruck aufrufen (hier: Kundenformular) und neben dem Formular jetzt noch das gewünschte Empfangsgeräte auswählen:
OK klicken, fertig.
Formular auf Pad ausfüllen und signieren
Sobald Du auf Deinem Pad "Reload" klickst…
lädt es das nächste Formular aus der Warteschlange:
Nun füllst Du oder der Kunde das Formular auf dem Tablet aus:
Sobald alles fertig ausgefüllt ist, klickst Du oben in der Menüleiste auf "save":
kissSign startet nun den Signiervorgang für alle Unterschriften, die in der Vorlage hinterlegt wurden. Einen nach dem anderen:
Achte darauf, dass das Signieren immer mit einem für das Gerät geeigneten Stift erfolgt und nicht mit dem Finger oder ähnlichem. Das könnte die Verwertbarkeit der Unterschrift beeinträchtigen.
Selbstverständlich kann man die Unterschrift wiederholen (Button "clear"), wenn sie nicht so gelungen ist. Und man kann mit einem Klick neben das Signierfeld auch wieder zurück zu dem Formular springen, falls der Kunde z.B. gerne nochmal sehen möchte, was er da unterzeichnet.
Ist die letzte Unterschrift geleistet (der Artist/Kundenberater unterzeichnet immer zuletzt), wird das Dokument automatisch verschlüsselt und zum Kunden und ggf. Projekt/Termin archiviert:
Das war’s, fertig.
Formular in kisscal abrufen
Ein signiertes Dokument in kisscal wieder abrufen, ist denkbar einfach. Kunden suchen und die Kundenbearbeitung öffnen. Alle archivierten Dokumente findest Du in dem Register "PDF":
Natürlich kannst Du Dir auch nur die Dokumente zu einem bestimmten Termin/Projekt anzeigen lassen. Einfach in der Terminliste under der Kundenliste den betreffenden Termin anklicken (Doppelklick) und in der Terminerfassung auf das Register "PDF" wechseln.
Störungen
Sollten eure Formulare einmal nicht mehr an einem eurer Tablet ankommen, kann es sein, dass es bei einem vorherigen Formular eine Übertragungs-Störung gab. So ein defektes Dokument kann alle nachfolgenden Dokumente blockieren.
Fehlende Formulare tracken
Ihr erinnert euch evtl. an die rechtlichen Sachverhalte bei den PDF-Vorlagen? Damit ist es nun möglich, lückenlos zu tracken, ob man zu jedem Termin auch die erforderlichen unterzeichneten Einwilligungen hat. Alles Wissenswerte hierzu findet ihr unter Termin-Nachbereitung.
Termindokumentation mit kissSign
Wir liefern im Standard-Umfang unserer PDF-Vorlagen auch Formulare für die Termindokumentation mit. Wer dies intensiv nutzen möchte, dem empfehlen wir, sich selbst Formulare mit Listen der von ihm üblicherweise verwendeten Nadeln und Farben anzufertigen. Dann muss man dort die verwendeten Nadeln, Farben, Hilfsmittel nur noch ankreuzen, Lotnummer ergänzen, fertig.