Ersatz für Terminausfall, aber bitte ohne Vorbereitung
Um 15:10 trudelt via Insta Direct eine Nachricht rein: „Oh, ich hab meine Termin heute um 16:00 Uhr total verschwitzt. Das tut mir voll Leid!“ Natürlich von einer Stammkundin ohne Terminkaution. Und wie bekommt man nun so kurzfristig (ohne viel Arbeit!) einen Ersatz-Termin herein? Und wichtig: Für den der Artist nicht erst noch was vorbereiten muss?
Naja, man zieht einfach einen ähnlich großen Termin aus den nächsten Tagen vor, für die man die Vorlagen schon fertig hat bzw. die reine Folgetermine sind.
Da ist ein Studio-Management-System mit Kundenstamm und automatischen Rundschreiben halt echt Gold wert: Mit ein paar Klicks sind die Termine des Artists der nächsten 10 Tage rausgesucht und die in Frage kommenden Kunden ausgewählt. Die Textvorlage für so ein Rundschreiben haben wir natürlich parat. 10 Sekunden später hatten 12 Kunden eine entsprechende SMS auf ihrem Handy und weitere 3 Minuten später war die Terminlücke wieder gefüllt.
Die Tätowiererin musste dafür ihre Arbeit nicht einmal unterbrechen. Und die Kundin hat sich gefreut, dass sie ihr Tattoo früher bekam. So soll’s sein.
Wissen, wie’s geht
Hättet ihr das auch gerne? Dann meldet euch einfach auf diesen Infoletter und wir zeigen euch, wie’s geht.
Euer
