Alles mit dem Tablet
Für unsere Kundenberatung haben wir bei uns im Studio eine schöne, gemütliche Couch. Bei Beratungsterminen biete ich unseren Kunden einen Platz darauf an und setze mich dazu. Ich höre mir an, was er haben möchte, zeige ihm die Arbeiten des Artists, die zu seinem Tattoo-Wunsch passen, finde mit ihm einen passenden Termin, mache Fotos von der zu tätowierenden Stelle, lege die zusammen mit den Vorlagen des Kunden zum Termin ab, mache die Anamnese, lasse mir die Terminkaution zahlen, erstelle auf Knopfdruck eine schriftliche Terminvereinbarung, lasse mir diese unterschreiben und schicke sie dem Kunden. Und das alles, ohne einmal von dem Sofa aufstehen zu müssen.
Alles, was ich dazu brauche, ist ein Tablet. Darauf ist im Browser unsere Website geöffnet mit allen Artist-Galerien, Google für eine evtl. Bildersuche, unser Email-Programm für das Studio sowie die Facebook Business-Suite für Messenger, Insta-Direkt und WhatsApp. Und natürlich läuft darauf auch unser Studio-Management-System kisscal.
Ich kann so dem Kunden:
- direkt Arbeiten unserer Artists zeigen,
- Vorlagen für ihn heraussuchen
- oder mir diese schicken lassen,
- einen freien Termin für ihn heraussuchen und anlegen,
- seine Kundendaten dazu erfassen,
- die Anamnese aufnehmen und zum Kunden speichern,
- (denn ich und der Artist wollen über evtl. gesundheitliche Risiken Bescheid wissen!)
- mit einem Fingertipp unsere EVE und Aufklärung zu Risiken und Nebenwirkungen öffnen,
- Vorlagen-Bilder zum Termin ablegen
- oder direkt Fotos dazu machen,
- einen PayPal-Link für die Terminkaution schicken,
- den Zahlungseingang direkt verbuchen,
- und die Terminvereinbarung (sowie EVE) mit allen Daten direkt unterschreiben lassen.
Alles am Tablet, alles papierlos und alles automatisch abgelegt. Wenn ich mit dem Kunden vom Sofa aufstehe, ist nichts mehr zu tun und ich kann mich direkt dem nächsten Kunden widmen.
Wissen, wie’s geht
Wenn Du auch keinen Bock auf Papierkram hast, dann antworte einfach auf diesen Infoletter und wir zeigen dir, wie’s geht.