Wir dachten, nach den letzten 15 Monaten möchte man einfach mal nur gute Nachrichten hören. So entstand die Idee zu unserer neuen Infoletter-Reihe „Dinge, die einfach geil sind…“. Wir möchten euch praktische Dinge aus der Arbeit im Studio näherbringen, die das Leben einfacher, schöner, besser machen. Und solltet ihr hier tolle Ideen, Tipps und Tricks haben, bitte immer her damit.
Wissen, wer anruft und warum
Eine Sache, die ich derzeit beim Shop-Management extrem schätze, ist, dass ich anhand der Telefonnummer mit wenigen Klicks bereits erkennen kann, wer anruft und warum.
Zum Beispiel bei entgangenen Anrufen, bevor ich zurückrufe, bei eingehenden WhatsApps ohne Absender oder auch wenn ich jemanden an der Strippe habe, dessen Namen ich nicht verstanden habe (was meistens so ist).
Einfach schnell die Nummer vom Display in die Kundensuche eintippen, schon sehe ich wer da anruft. Ich sehe alle Termine, sowohl die kommenden als auch die aus der Vergangenheit, bei welchem Artist, zu welchen Tattoos, sehe die Vorlagen-Bilder oder ob die Anzahlung noch fehlt…
Und wenn ich die Kundin dann direkt mit dem Namen anrede, gleich auf ihren geplanten Termin bei Alba anspreche und mich sogar noch an ihren Anker von vor 5 Jahren bei Alex erinnere, dann sind die Leute jedes Mal komplett von den Socken.
Und das macht einfach Spaß!
Wissen, wie’s geht
Hättet ihr das auch gerne? Dann meldet euch einfach auf diesen Infoletter und wir zeigen euch, wie’s geht. Übrigens: Das klappt natürlich auch mit kryptischen Email-Adressen.
Euer
