Tendances dans le business du tatouage et du piercing

Quelles sont les tendances de l’industrie du tatouage et du piercing qui marquent nos vies ? Il est certain que REACH a secoué l’industrie du tatouage et que la plupart d’entre nous n’en sont pas encore sortis. Mais nous pensons que les changements apportés par REACH sont minimes par rapport à d’autres changements beaucoup plus fondamentaux qui n’attirent pas l’attention.

Car il faut bien se rendre compte d’une chose : il y aura toujours une encre (ou un bijou) que l’on pourra faire pénétrer dans la peau avec des aiguilles de quelque type que ce soit. Mais sans les clients qui offrent leur peau (et leur argent), rien n’est possible dans notre secteur.

Cela peut paraître trivial, mais l’histoire européenne de la culture du tatouage montre clairement à quel point notre activité est soumise aux fluctuations de la mode et des normes sociales. En bref, ce ne sont pas l’Echa, les parlements ou les associations, mais…

Le client dit ce qu’il faut faire

Et dans ce domaine, nous assistons à des changements massifs depuis quelques années :

• du marché des fournisseurs au marché des clients
• de la déclaration et de la démarcation à la tendance et au style de vie
• de l’underdog à toutes les couches de la société et à tous les revenus

On peut penser ce qu’on veut. Mais si l’on veut pouvoir exercer son métier de tatoueur et de perceur jusqu’à la retraite (et au-delà, voir notre infolettre « Et à 70 ans, le revolver »), il faudra faire face à de tels changements.

Faits et chiffres

A l’aide de quelques analyses statistiques de différents studios, nous aimerions vous présenter quelques tendances dans le domaine du tatouage et du piercing. Il y a toujours des exceptions, mais les tendances sont claires.

La tolérance d’attente diminue

Une tendance qui saute aux yeux : Plus l’offre est importante, moins on est prêt à attendre pour son tatouage/piercing. Par exemple, alors que dans notre studio, en 2016/2017, les clients devaient attendre en moyenne environ 150 jours pour obtenir un rendez-vous, ce délai s’est entre-temps réduit à environ 60 jours :

Bien entendu, il y a une certaine disparité : pour notre tare, il faut attendre environ 1 an et pour la fineline, environ 4 mois. Néanmoins, la moyenne pour tous les artistes se situe autour des 60 jours mentionnés. Cette tendance se dessine encore plus nettement dans presque tous les studios que nous avons évalués.

En conséquence, par rapport à 2016, nos calendriers ne sont complètement remplis qu’environ 7 à 8 semaines à l’avance (heures réservées par semaine) :

Comme nous l’avons dit, cette tendance est présente dans presque tous les studios, mais il y a des exceptions. Voici l’exemple d’un studio qui parvient à remplir les calendriers des apprentis qui viennent de terminer leur formation plusieurs semaines à l’avance :

Soyez spécial ou soyez gentil

Un calendrier plein est un jeu d’enfant quand on est branché/branché et que l’on fait apparaître des tatouages de folie sur sa peau. Mais ce qui est branché aujourd’hui sera dépassé demain. Ce n’est pas une bonne recette pour tenir jusqu’à la retraite : Le métier évolue, la mode évolue, votre propre santé évolue.

Un service de qualité s’est toujours avéré beaucoup plus fiable et constant. C’est précisément ce qui caractérise les studios dont le taux de réservation se distingue positivement dans la comparaison globale. Et plus on se trouve dans des segments tendance (Fineline, Realistic, Piercings, etc.), plus ce thème devient important.

Le monde est en ligne

L’un des facteurs dans ce contexte est certainement l’accessibilité. Et ici, la réservation en ligne joue un rôle très important. Nous recevons désormais plus de la moitié des demandes de nouveaux tatouages en ligne :

Et si l’on considère la fenêtre de temps dans laquelle nous recevons les demandes, il est clair que l’analogique ou le manuel ne permet pas de faire face à cette charge de travail à long terme ou de la rendre saine.

Il est intéressant de noter que cette tendance se dessine également pour les bons d’achat. Tous les studios que nous avons évalués proposent à leurs clients aussi bien des bons en ligne que des imprimés de qualité. Néanmoins, là encore, la tendance est indéniablement aux bons en ligne pratiques, que l’on peut acheter rapidement le 24 décembre ou sur le chemin de l’anniversaire, et même offrir de manière très pratique par WhatsApp :

Faites-moi plaisir, puis je vous ferai plaisir

Les bons d’achat sont d’ailleurs toujours un bon indicateur de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Car ici, quelqu’un dépense de l’argent pour envoyer ses amis/sa famille chez vous. Il est difficile de mieux exprimer sa satisfaction.

Un bon service, du début à la fin ( !), a d’ailleurs pour effet que les clients reviennent volontiers et plus souvent :

Et il est toujours plus facile (et moins cher) de conserver un client existant que d’en acquérir un nouveau. En outre, un bon service a un effet sensible sur le taux de conversion, c’est-à-dire quel est le pourcentage des demandes qui nous sont adressées pour se faire tatouer ?

Il y a une grande dispersion au niveau national en fonction du style proposé et du prix. Les styles avec une forte concurrence (Fineline, etc.) ou des prix plus élevés conduisent inévitablement à un taux de conversion plus faible.

Étant donné qu’une bonne publicité coûte cher et qu’un bon service est souvent gratuit, il est évident que les priorités d’un studio doivent être définies.

Un business toujours jeune

Toutes les enquêtes statistiques menées dans notre secteur au cours des 20 dernières années ont toujours montré que le principal groupe cible est âgé de moins de 25 ans.

Il est donc facile (et flatteur) d’être branché dans notre secteur si l’on appartient à ce groupe cible. Si vous surfez sur une telle vague de succès et que vous n’en profitez pas pour construire quelque chose qui vous porte, si vous appartenez plutôt à la tranche d’âge des parents du point de vue des clients, vous ne méritez pas de pitié une fois que vous êtes vieux.

Notez que l’âge moyen des tatoueurs de la catégorie inférieure est de 37 ans et que Tara, la propriétaire, propose presque exclusivement des tatouages asiatiques grand format, mais que près de la moitié de notre clientèle a moins de 25 ans.

Et même si la clientèle plus âgée a peut-être plus d’argent, la clientèle plus jeune, jusqu’à 30 ans, représente toujours plus de la moitié de notre chiffre d’affaires.

Cela signifie que même nous, en tant que studio (et artistes) établis, dépendons de la jeune clientèle pour pouvoir payer nos factures.

Si vous pensez pouvoir faire toute votre vie ce qui était à la mode dans votre jeunesse, vous ferez définitivement naufrage.

Tout cela et bien plus encore sur BMXnet

Si ce bulletin d’information a éveillé votre intérêt et votre curiosité pour en savoir plus, nous vous encourageons à assister à nos conférences lors du BMXnet de cette année à Berlin (du 7 au 10 septembre 2023). Nous serions ravis de vous y voir.

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