En los últimos años, ha habido una clara tendencia hacia los estudios de un solo artista. Las palabras clave «abrir un estudio de tatuajes» y «abrir un estudio de tatuajes en casa» tienen el mismo número de búsquedas en Google al mes. A los estudios clásicos de la década de 2000 (de 4 a 6 artistas) les resultaba cada vez más difícil atraer y retener tanto a artistas como a clientes. Sin embargo, ahora se está produciendo un cambio de tendencia: el regreso de los estudios de tatuajes.
Mercado de consumo
Nuestra industria hace tiempo que llegó al centro de la sociedad. Y como el 50% de nuestros clientes siguen teniendo menos de 25 años (véase nuestro estudio de mercado a partir de 2023), estamos sujetos exactamente a la misma dinámica (¡y a las mismas reglas!) que muchas otras industrias (de la moda). Hoy en día, la elección de los clientes es casi ilimitada, lo que significa que las exigencias y expectativas también aumentan.
Y al igual que en otras industrias, la calidad del producto no es ni el único ni el decisivo criterio a la hora de elegir un estudio.
En casi todos los sectores, el comercio minorista ha sido sustituido por grandes mercados y cadenas. Aunque los pequeños fabricantes y las pequeñas empresas también vuelven a estar de moda, no hay que pasar por alto que casi ninguno de ellos puede prescindir de una tienda online. Esta evolución también ha llegado hace tiempo a nuestro sector.
Los grandes crecen, los pequeños mueren
Llevamos varios meses observando claramente esta tendencia entre nuestros suscriptores. Al mismo tiempo, está surgiendo una nueva generación de artistas del tatuaje que no tienen ningún problema con el hecho de que su arte también esté de moda o que paguen impuestos por sus ingresos. Quieren una vida asentada, prepararse a fondo para el negocio en términos organizativos, fiscales y jurídicos, y planificar a largo plazo.
Por supuesto, seguirá habiendo estudios con artistas de moda y calendarios llenos. Sin embargo, como ahora estamos en un mercado de moda, este modelo sólo es sostenible hasta la jubilación en muy pocos casos. Cada mes, vemos cómo esto afecta a artistas del tatuaje anteriormente populares.
Marca, imagen, tamaño y glamour
Al igual que los estilos de tatuaje son cada vez más diversos, también lo es la clientela. Hay Gucchi y C&A y una enorme gama intermedia. Hay Bang-Bang en Nueva York y también están las primeras «cadenas de descuento» de nuestro sector.
Para posicionarte y hacerte valer en este mercado, necesitas una presencia cada vez más profesional, con un claro enfoque en el grupo objetivo, una imagen adecuada, diseño corporativo, cartera de productos y precios, sitio web, canales Insta/TicToc (utilizados a diario), material impreso, todo ello coordinado entre sí, por supuesto, y necesitas una organización fiable y cercana al cliente y disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana (tiendas online). En resumen: desde el primer contacto hasta el 20º tatuaje/piercing, el cliente debe tener la sensación de estar exactamente en el lugar adecuado en cada momento, las 24 horas del día.
Esto ya no se puede conseguir solo.
Invierte ahora
La tendencia hacia estudios y cadenas más grandes se acelerará, ya que tiene un efecto llamada: Cuanto más profesionales se hagan los estudios y más exigente sea la clientela, más difícil lo tendrán los más pequeños. Así que ahora es el momento adecuado para invertir (o buscar una alternativa).
El caso de nuestro propio estudio demuestra que esto también es posible con un presupuesto manejable (ver Infoletter, haz clic en «ITL»).
Servicio apenas viable sin Internet
Cuando preguntamos a nuestros clientes después de una consulta o una cita en el estudio si prefieren reservar su cita (de seguimiento) ahora o en casa, casi todos dicen ahora: «Oh, prefiero reservarla en casa, gracias». Y si eres sincero, tú también piensas lo mismo.
Y no se limita a reservar citas: vales, joyas, productos de cuidado, reprogramar citas, hacer anticipos, educación sanitaria, anamnesis, … El potencial de los servicios online en nuestro sector está lejos de agotarse.
IA donde tiene sentido
Sí, éste es un tema candente en la industria. Nadie quiere que una IA sustituya el trabajo creativo de un artista. Sin embargo, ningún artista se opondría a que una IA le ayudara en su «trabajo de oficina» diario:
- «¿Dónde debe ir el tatuaje y qué tamaño debe tener?».
- «¿Te has hecho alguna vez un piercing en el pezón? Quizá sea posible ampliarlos».
- «¿Tienes ya tatuajes/piercings y has tenido problemas para curarlos en el pasado?»
- «¿Tomas medicación o tienes alergias?»
- «Seguimos necesitando tu fianza. Por favor, transfiérelo antes del …, de lo contrario tendremos que cancelar la cita».
- «Te hemos ofrecido una cita para …. Por favor, haznos saber antes del … si puedes aceptarla, de lo contrario tendremos que cancelar la cita».
- «Lamentablemente, tenemos que aplazar tu cita porque nuestro artista … se ha puesto enfermo. Te pedimos sinceramente disculpas por las molestias. No obstante, puedes reservar fácilmente una cita alternativa en línea aquí: …»
- …
Y todo ello en 4 idiomas diferentes, por favor.
La IA se abrirá paso inevitablemente en nuestra industria, las ventajas son sencillamente demasiado grandes. En nuestro artículo «El director de estudio entre dos frentes», ya señalábamos el dilema de la doble competencia, y la automatización con servicio adicional simultáneo para clientes y artistas es la única vía realmente prometedora en este sentido.
Estaremos encantados de poder ayudarte de esta manera. 😉
Atentamente