Negli ultimi anni si è assistito a una chiara tendenza verso gli studi di un solo artista. Le parole chiave “aprire uno studio di tatuaggi” e “aprire uno studio di tatuaggi a casa” hanno lo stesso numero di ricerche su Google al mese. Gli studi classici degli anni 2000 (4-6 artisti) hanno avuto sempre più difficoltà ad attrarre e mantenere artisti e clienti. Tuttavia, si sta assistendo a un’inversione di tendenza: il ritorno degli studi di tatuaggi.
Mercato dei consumatori
Il nostro settore è ormai da tempo al centro della società. E poiché il 50% dei nostri clienti ha ancora meno di 25 anni (vedi il nostro studio di mercato del 2023), siamo soggetti esattamente alle stesse dinamiche (e alle stesse regole!) di molti altri settori (della moda). La scelta per i clienti oggi è quasi illimitata, il che significa che anche le richieste e le aspettative sono in aumento.
E proprio come in altri settori, la qualità del prodotto non è né l’unico né il criterio decisivo nella scelta di uno studio.
In quasi tutti i settori, la vendita al dettaglio è stata sostituita da grandi mercati e catene. Anche se i piccoli produttori e le piccole imprese sono tornati di moda, non bisogna dimenticare che quasi nessuno di loro può fare a meno di un negozio online. Questo sviluppo è arrivato da tempo anche nel nostro settore.
I grandi crescono, i piccoli muoiono
Da diversi mesi stiamo osservando questa tendenza in modo molto chiaro tra i nostri abbonati. Allo stesso tempo, sta emergendo una nuova generazione di tatuatori che non hanno alcun problema con il fatto che la loro arte sia anche alla moda o che paghino le tasse sul loro reddito. Vogliono una vita stabile, si preparano a fondo per l’attività in termini organizzativi, fiscali e legali e pianificano a lungo termine.
Naturalmente, ci saranno ancora studi con artisti alla moda e calendari pieni. Tuttavia, dato che ora ci troviamo in un mercato di moda, questo modello è sostenibile fino alla pensione solo in pochissimi casi. Ogni mese vediamo come questo si ripercuote su artisti del tatuaggio un tempo molto popolari.
Marchio, immagine, dimensioni e fascino
Così come gli stili dei tatuaggi stanno diventando sempre più diversi, lo stesso vale per la clientela. C’è Gucchi e C&A e una vasta gamma di prodotti intermedi. C’è Bang-Bang a New York e ci sono anche le prime “catene di discount” nel nostro settore.
Per posizionarti e affermarti in questo mercato, hai bisogno di una presenza sempre più professionale con un chiaro focus sul gruppo target, un’immagine adeguata, un corporate design, un portfolio di prodotti e prezzi, un sito web, canali Insta/TicToc (utilizzati quotidianamente), materiale cartaceo, il tutto ovviamente coordinato tra loro, e hai bisogno di un’organizzazione affidabile e attenta al cliente e di una disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (negozi online). In breve: dal primo contatto al ventesimo tatuaggio/piercing, il cliente deve avere la sensazione di trovarsi sempre nel posto giusto, 24 ore su 24.
Non è più possibile raggiungere questo obiettivo da soli.
Investire ora
La tendenza verso gli studi più grandi e le catene accelererà perché ha un effetto di attrazione: Più gli studi diventano professionali, più la clientela è esigente, più è difficile per i piccoli studi. Quindi è il momento giusto per investire (o per cercare un’alternativa).
Il caso del nostro studio dimostra che questo è possibile anche con un budget gestibile (vedi Infoletter, clicca su “ITL”).
Il servizio è a malapena sostenibile senza l’online
Quando chiediamo ai nostri clienti, dopo un consulto o un appuntamento in studio, se preferiscono prenotare il loro appuntamento (di follow-up) ora o a casa, quasi tutti rispondono: “Oh, preferisco prenotarlo a casa, grazie”. E se sei sincero, anche tu la pensi così.
E non si ferma alla semplice prenotazione di appuntamenti: voucher, gioielli, prodotti per la cura, riprogrammazione di appuntamenti, versamento di acconti, educazione sanitaria, anamnesi, … Il potenziale dei servizi online nel nostro settore è tutt’altro che esaurito.
AI dove ha senso
Sì, questo è un tema caldo nel settore. Nessuno vuole che un’IA sostituisca il lavoro creativo di un artista. Tuttavia, nessun artista si opporrebbe se un’IA potesse supportarlo nel suo “lavoro d’ufficio” quotidiano:
- “Dove dovrebbe andare il tatuaggio e quanto dovrebbe essere grande?”.
- “Hai mai fatto un piercing ai capezzoli? Potrebbe essere possibile espanderli”.
- “Hai già dei tatuaggi/piercing e hai avuto problemi di guarigione in passato?”.
- “Stai prendendo dei farmaci o hai delle allergie?”.
- “Abbiamo ancora bisogno della sua caparra. Per favore, trasferiscila entro il …, altrimenti dovremo cancellare l’appuntamento”.
- “Ti abbiamo offerto un appuntamento per …. Ci faccia sapere entro il … se può accettarlo, altrimenti dovremo cancellare l’appuntamento”.
- “Purtroppo siamo costretti a rimandare il suo appuntamento perché il nostro artista … si è ammalato. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. Tuttavia, puoi facilmente prenotare un appuntamento alternativo online qui: …”
- …
E il tutto in 4 lingue diverse, per favore.
L’intelligenza artificiale entrerà inevitabilmente nel nostro settore, i vantaggi sono semplicemente troppo grandi. Nel nostro articolo “Il manager dello studio tra i fronti”, avevamo già evidenziato il dilemma della doppia concorrenza e l’automazione con un servizio aggiuntivo simultaneo per i clienti e gli artisti è l’unica strada davvero promettente.
Saremo lieti di poterti supportare in questo modo 😉
Tuo