Se rendre malade, tout simplement ? En tant que tatoueur ou perceur indépendant, vous n’avez pas le droit d’être malade, même si vous l’êtes constamment. Et si vous êtes déjà malade, vous n’avez pas envie d’appeler tous vos clients, d’annuler des rendez-vous, d’en trouver d’autres et de les fixer.
Un post Insta n’est pas vraiment une alternative, car beaucoup trop de gens ne le verraient pas et se retrouveraient pourtant devant une porte fermée, énervés à juste titre.
Je suis heureux que ce problème soit résolu chez nous. Je publie rapidement un blog sur notre site web (« Désolé, notre Tara est malade ») avec toutes les informations sur la durée de son absence, sur le fait que nous sommes terriblement désolés et je propose également un bouton permettant aux personnes concernées de réserver directement un rendez-vous de remplacement. Ensuite, en quelques clics, j’envoie aux clients concernés une lettre d’information (e-mail ou SMS) contenant un lien vers l’article de blog :
« Bonjour
Les caractères génériques sont alors automatiquement remplacés par les données du client et de la date :
« Salut Tom, ton rendez-vous du 4.10.2021 chez Tara doit malheureusement être annulé, elle est malade. Pour plus d’informations sur votre rendez-vous de remplacement, cliquez ici : … ».
Tout le monde est informé, personne n’est laissé en plan et vous êtes tranquilles.
Savoir comment faire
Vous aimeriez que ce soit le cas ? Il vous suffit de répondre à cette lettre d’information et nous vous montrerons comment faire.
Votre
