{"id":7176,"date":"2025-12-18T12:04:03","date_gmt":"2025-12-18T11:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/kisscal.tattoo\/la-conoscenza-e-potere-i-dati-sono-denaro\/"},"modified":"2025-12-18T12:04:07","modified_gmt":"2025-12-18T11:04:07","slug":"la-conoscenza-e-potere-i-dati-sono-denaro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kisscal.tattoo\/it\/la-conoscenza-e-potere-i-dati-sono-denaro\/","title":{"rendered":"La conoscenza \u00e8 potere, i dati sono denaro"},"content":{"rendered":"\n<p>Vediamo spesso che gli studi di tatuaggi e piercing salvano solo il minimo indispensabile per gestire i loro appuntamenti. <strong>Non sono rare le annotazioni sul calendario come &#8220;@bumblebee44, 3 ore&#8221;.<\/strong> Questi studi si trovano in una situazione di notevole svantaggio competitivo:  <strong>Fanno completamente a meno dei dati analizzabili. E questo in tempi di calo del mercato. <\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dal mercato dei fornitori al mercato dei clienti<\/h2>\n\n<p>Questo modo di lavorare risale ai tempi in cui la mattina c&#8217;era una lunga fila fuori dallo studio e gli appuntamenti venivano distribuiti a clienti sottomessi per buona volont\u00e0. Questo dava al settore la sensazione <strong>che tutti questi &#8220;supplicanti&#8221; venissero da te solo perch\u00e9 eri un artista di talento.<\/strong> Servizio e assistenza clienti erano termini piuttosto disapprovati.  <\/p>\n\n<p><strong>La situazione \u00e8 cambiata.<\/strong><\/p>\n\n<p>Al giorno d&#8217;oggi, puoi trovare ovunque piercing o tatuaggi di ogni genere e stile. E questo \u00e8 tutto ci\u00f2 che la maggior parte dei clienti vuole: un lavoro decente&#8230; e un buon servizio, ovviamente. Dopo tutto, i clienti sono clienti, indipendentemente dal prodotto.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chi scrive, rimane<\/h2>\n\n<p><strong>Quando un cliente chiama il nostro studio,<\/strong> posso gi\u00e0 vedere il suo nome sul display. Prima ancora di alzare la cornetta, richiamo il cliente nel nostro sistema, rispondo al telefono, <strong>lo saluto per nome e gli chiedo se si tratta dell&#8217;appuntamento della prossima settimana ad Alba, per esempio.<\/strong> <\/p>\n\n<p>\u00c8 difficile che tu possa presentarti in modo pi\u00f9 professionale ai tuoi clienti.<\/p>\n\n<p>Naturalmente, <strong>tutti i clienti<\/strong> ricevono <strong>un promemoria 3 giorni prima dell&#8217;appuntamento<\/strong> e un <strong>simpatico<\/strong> augurio per il loro compleanno. Se siamo in piena estate, riceverai anche un <strong>buono di 30\u20ac se prenoti un appuntamento entro le prossime 6 settimane<\/strong>. <\/p>\n\n<p>Ovviamente tutto ci\u00f2 avviene in modo completamente automatico.<\/p>\n\n<p><strong>Inoltre,<\/strong> dopo aver completato un tatuaggio<strong>, chiediamo a <u>tutti i<\/u> nostri clienti<\/strong> <strong>se tutto \u00e8 guarito bene e se si augurano che il loro nuovo tatuaggio sia di loro gradimento<\/strong>. L&#8217;invito alla bella recensione su Google dovrebbe poi aiutare altri interessati a trovare il loro studio personale. <\/p>\n\n<p><strong>E se abbiamo un evento o una fiera, scrivo subito ai clienti degli ultimi due anni e li invito<\/strong>. In questo modo, i nostri eventi e le nostre fiere sono sempre pieni. <\/p>\n\n<p>Tutto questo (e molto altro ancora) \u00e8 possibile solo grazie all&#8217;archiviazione dei dati. Ed \u00e8<strong> ovvio che questo ci distingue dalla concorrenza<\/strong>. Questo \u00e8 ci\u00f2 che si intende con: &#8220;Chi scrive, resta&#8221;.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La conoscenza \u00e8 potere: le impressioni ingannano, i dati non mentono<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Capita anche a te <strong>che in estate, quando il tempo \u00e8 bello, le<\/strong> persone si <strong>ammalino<\/strong> improvvisamente 2-3 giorni prima dell&#8217;appuntamento?<\/li>\n\n\n\n<li>Ti stai chiedendo <strong>se gli <a href=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/opt-ink-das-tattoo-das-leben-rettet\/\">opt-in<\/a> sono validi<\/strong>?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E quale pubblicit\u00e0 porta di pi\u00f9<\/strong>: Insta o Google?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>La maggior parte degli studi decide e agisce in base alle proprie sensazioni e impressioni soggettive<\/strong>. Ma questo pu\u00f2 essere molto ingannevole. <\/p>\n\n<p>Registriamo ogni appuntamento e ogni appuntamento cancellato. Se si analizza il tasso di cancellazione nell&#8217;arco di alcuni anni, <strong>non si nota un aumento notevole delle cancellazioni in estate o quando il tempo \u00e8 bello, ma soprattutto durante le epidemie di influenza<\/strong>. S\u00ec, non l&#8217;avrei mai detto.  <\/p>\n\n<p>Abbiamo anche analizzato quanti tatuaggi per la donazione di organi abbiamo fatto per i clienti esistenti e quanti per i nuovi clienti. Per quanto riguarda i nuovi clienti, abbiamo poi verificato quanti di loro sono tornati per altri tatuaggi: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Il 57% dei clienti OPT-INK erano nuovi clienti<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il 28% di questi si \u00e8 poi fatto fare altri tatuaggi da noi, con una media di pi\u00f9 di due appuntamenti (a pagamento).<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Se poi si considera che possiamo usarlo per fare pubblicit\u00e0 gratuita negli ospedali e negli studi medici, la domanda se ne valga la pena trova una rapida risposta.<\/p>\n\n<p>E naturalmente analizziamo anche quali clienti e quali prenotazioni sono arrivate a noi attraverso quale canale. Ecco la valutazione del nostro ultimo Small Tattoo Day: <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"606\" height=\"420\" src=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6513\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-2.png 606w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-2-300x208.png 300w\" sizes=\"(max-width: 606px) 100vw, 606px\" \/><\/figure>\n\n<p>S\u00ec, la campagna e-mail ha avuto di gran lunga l&#8217;effetto maggiore. E s\u00ec, la percezione soggettiva pu\u00f2 essere piuttosto fuorviante. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Non hai tempo per questo?<\/h2>\n\n<p>Al pi\u00f9 tardi a questo punto, si sente spesso dire che \u00e8 troppo dispendioso in termini di tempo e che non hai pi\u00f9 <strong>tempo per farlo<\/strong>. \u00c8 vero, nemmeno noi lo abbiamo. <strong>Ecco perch\u00e9 lasciamo la raccolta dei dati al cliente<\/strong>. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Riceviamo<\/strong>(quasi) <strong>tutte le richieste di tatuaggio online tramite il nostro portale, direttamente nel nostro sistema.<\/strong> Con tutti i dati del cliente, la descrizione della richiesta di tatuaggio e le immagini. <\/li>\n\n\n\n<li>Inviamo tutte le offerte (artista, prezzo, durata dell&#8217;appuntamento) dal nostro sistema con moduli di testo gi\u00e0 pronti. Ci vogliono circa 30 secondi. <\/li>\n\n\n\n<li>I nostri clienti prenotano (quasi) tutti gli appuntamenti online. Non dobbiamo pi\u00f9 fare nulla. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>E ho gi\u00e0 tutti i dati che mi servono<\/strong>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome, cognome<\/li>\n\n\n\n<li>Data di nascita<\/li>\n\n\n\n<li>Numero di cellulare, indirizzo e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Eventuali allergie o altre informazioni rilevanti dal punto di vista medico<\/li>\n\n\n\n<li>Richieste di tatuaggi con descrizione e immagini <\/li>\n\n\n\n<li>Gli appuntamenti con i clienti e i progetti e quindi il tasso di conversione<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Naturalmente, questo funziona anche per i Wanna-Do, gli appuntamenti con i piercing e persino per gli ingressi a piedi (auto-check-in tramite codice QR).<\/strong><\/p>\n\n<p>Se organizzato correttamente, non hai bisogno di tempo per raccogliere i dati.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Separare il grano dalla pula<\/h2>\n\n<p><strong>Chi non sfrutta queste opportunit\u00e0<\/strong> e non riesce a differenziarsi chiaramente dalla concorrenza in altre aree <strong>non sopravviver\u00e0 nei prossimi due anni<\/strong>. In questo senso, il mercato si sta razionalizzando e professionalizzando. E s\u00ec: \u00e8 un business. I tatuaggi e i piercing sono diventati da tempo uno stile di vita. Alla fine \u00e8 sempre il cliente a decidere a chi dare i soldi. E i clienti sono clienti.     <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rimani sulla palla<\/h2>\n\n<p>Imparare ti mantiene giovane di mente. Ecco perch\u00e9 non posso che consigliare a tutti di pensare con attenzione alle proprie annotazioni sul calendario. E <strong>se abbiamo suscitato il tuo interesse, saremo lieti di mostrarti nei nostri webinar gratuiti cosa \u00e8 possibile fare in termini di utilizzo dei dati dei clienti e come funziona.<\/strong>  <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-right is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-d445cf74 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-vivid-red-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/booking\/webinar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ai nostri webinar<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<p>Non vediamo l&#8217;ora di vederti!<\/p>\n\n<p>Tuo<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"552\" src=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-1024x552.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1258\" style=\"width:135px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-1024x552.png 1024w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-300x162.png 300w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-768x414.png 768w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-1536x828.png 1536w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vediamo spesso che gli studi di tatuaggi e piercing salvano solo il minimo indispensabile per gestire i loro appuntamenti. 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