{"id":7213,"date":"2025-12-18T12:09:44","date_gmt":"2025-12-18T11:09:44","guid":{"rendered":"https:\/\/kisscal.tattoo\/de-la-demande-au-rendez-vous-en-30-secondes\/"},"modified":"2025-12-18T12:09:48","modified_gmt":"2025-12-18T11:09:48","slug":"de-la-demande-au-rendez-vous-en-30-secondes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kisscal.tattoo\/fr\/de-la-demande-au-rendez-vous-en-30-secondes\/","title":{"rendered":"De la demande au rendez-vous en 30 secondes"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>De nombreux studios sont \u00e0 court de clients, d&rsquo;artistes et\/ou de co\u00fbts<\/strong>. Les calendriers ne sont remplis que si les clients sont satisfaits et attendent un service de qualit\u00e9. Mais comment payer un bon personnel de service lorsque les artistes grognent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 la location de l&rsquo;espace &gt; \u20ac par mois ?  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soyez rapide, soyez le premier<\/h2>\n\n<p>De plus, avec la <strong>concurrence accrue,<\/strong> votre <strong>temps de r\u00e9ponse<\/strong> joue \u00e9galement un r\u00f4le. <strong>Premier arriv\u00e9, premier servi.<\/strong> Il semble impossible de satisfaire tout le monde. Pourtant, c&rsquo;est possible.  <\/p>\n\n<p>Nous aimerions vous montrer ici comment vous pouvez r\u00e9duire \u00e0 30 secondes votre temps de demande de tatouage jusqu&rsquo;\u00e0 la date r\u00e9serv\u00e9e :<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) Disponible en ligne 24\/7 pour les demandes de tatouage<\/h3>\n\n<p>Vos clients ne sont pas diff\u00e9rents de vous : Vous n&rsquo;avez g\u00e9n\u00e9ralement pas le temps de vous occuper de votre vie priv\u00e9e avant que tous les magasins ne soient ferm\u00e9s. Facilitez-vous la vie et celle de vos clients en leur proposant un formulaire de demande en ligne pour leurs besoins en tatouage. <\/p>\n\n<p>Id\u00e9alement, vous devez vous assurer que vous recevez toutes les informations dont vous avez besoin pour une offre (motif, style, taille, partie du corps, type de peau, mod\u00e8les de photos, couverture ?)<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) R\u00e9pondez \u00e0 court terme et n&rsquo;oubliez personne<\/h3>\n\n<p>Faites-vous <strong>des mod\u00e8les de messages<\/strong> pour les op\u00e9rations les plus importantes telles que<\/p>\n\n<p><em>\u00ab\u00a0Merci beaucoup pour votre demande. Ce motif conviendrait \u00e0 notre &#8230; En ce qui concerne les co\u00fbts, il faut compter environ xxx \u20ac. Si cela vous convient, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 r\u00e9server un rendez-vous de X heures chez nous&#8230;\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n<p>Prenez l&rsquo;habitude de <strong>r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes<\/strong>, au moins <strong>le matin et le soir<\/strong>. Avec de tels mod\u00e8les de texte, cela se fait en un tour de main pour chaque demande. Car c&rsquo;est toujours la m\u00eame chose : soit vous envoyez une offre (comme esquiss\u00e9 ci-dessus), soit vous envoyez un de ces messages :  <\/p>\n\n<p>\u00ab\u00a0<em>Merci beaucoup pour votre demande. Nous serions ravis de le r\u00e9aliser avec vous. Nous avons toutefois besoin de quelques informations suppl\u00e9mentaires pour pouvoir vous faire une offre : &#8230;  <\/em>\u00ab\u00a0<\/p>\n\n<p><em>\u00ab\u00a0&#8230; Nous aimerions le faire avec vous. Aimerais-tu venir chez nous pour une consultation afin que nous puissions r\u00e9gler tous les d\u00e9tails ? &#8230;\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n<p><em>\u00ab\u00a0&#8230; Nous aimerions r\u00e9aliser cela avec vous, mais nous ne pouvons pas vous proposer de dates pour le moment. Mais si tu le souhaites, nous te mettrons volontiers sur notre liste d&rsquo;attente&#8230;\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n<p><em>\u00ab\u00a0&#8230;Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider avec votre demande de tatouage&#8230;\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n<p><strong>Notez quand vous avez envoy\u00e9 quoi \u00e0 qui (en particulier les prix !)<\/strong> afin de ne pas oublier quelqu&rsquo;un et de ne pas perdre le fil.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Laissez les clients r\u00e9server en ligne<\/h3>\n\n<p>Voil\u00e0, et maintenant, offrez au client la possibilit\u00e9 de r\u00e9server le rendez-vous en ligne. Le devis que vous lui avez envoy\u00e9 contient tout ce qu&rsquo;il\/elle a besoin de savoir : <\/p>\n\n<p><em>\u00ab\u00a0&#8230; Le motif conviendrait \u00e0 notre &#8230; je vous r\u00e9serve volontiers un rendez-vous de X heures &#8230;\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n<p>Si vos horaires de travail, vos cong\u00e9s et tous vos rendez-vous sont enregistr\u00e9s dans votre calendrier, cela ne pose aucun probl\u00e8me aujourd&rsquo;hui. Selon le syst\u00e8me, vous pouvez m\u00eame d\u00e9finir les jours et les heures de r\u00e9servation pour chaque type de rendez-vous (r\u00e9union, tatouage, repiquage, etc.). <\/p>\n\n<p><strong>L&rsquo;impact est \u00e9norme<\/strong>, pour vous comme pour vos clients :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pour vous<\/strong>, le processus est d&rsquo;abord <strong>termin\u00e9<\/strong> <strong>avec l&rsquo;envoi du devis<\/strong>. Les clients r\u00e9servent ensuite eux-m\u00eames les rendez-vous (g\u00e9n\u00e9ralement lorsque vous avez termin\u00e9 votre journ\u00e9e de travail). <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vos clients <\/strong>peuvent <strong>r\u00e9server tranquillement chez eux <\/strong>et choisir la date qui leur convient. Fini le ping-pong des \u00ab\u00a0je ne peux pas\u00a0\u00bb ! Les bons syst\u00e8mes offrent \u00e9galement la possibilit\u00e9 de verser un acompte\/une caution pour le rendez-vous. Le client n&rsquo;a pas besoin de venir chez vous pour cela.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suivi :<\/strong> Si vous le souhaitez, utilisez votre liste du point 2 et faites un suivi de toutes les demandes qui n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9es apr\u00e8s 3-4 jours. \ud83d\ude09<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Et s&rsquo;il arrive qu&rsquo;un client r\u00e9serve quelque chose qui ne lui convient pas, vous supprimez simplement le rendez-vous et disposez bien s\u00fbr du mod\u00e8le de message appropri\u00e9 :<\/p>\n\n<p>\u00ab\u00a0<em>Merci beaucoup pour votre r\u00e9servation. Malheureusement, nous ne pouvons pas r\u00e9aliser votre demande de tatouage de cette fa\u00e7on et nous devrions retirer la date. Si cela vous convient, vous pouvez r\u00e9server un rendez-vous de X heures avec &#8230;  <\/em>\u00ab\u00a0<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9vite le travail manuel et les listes en double<\/h2>\n\n<p>Si vous travaillez avec <strong>un syst\u00e8me de calendrier<\/strong> qui <strong>int\u00e8gre<\/strong> les <strong>informations et les fonctions<\/strong> d\u00e9crites ci-dessus, vous n&rsquo;aurez pas besoin de copier et de coller les donn\u00e9es du client, les descriptions des motifs et les images. La r\u00e9ponse \u00e0 vos demandes de tatouage jusqu&rsquo;\u00e0 la prise de rendez-vous se r\u00e9sume alors aux \u00e9tapes suivantes : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9cup\u00e9rer les offres re\u00e7ues, les consulter et d\u00e9finir l&rsquo;artiste, le prix et la dur\u00e9e.<br \/>(\u00c9ventuellement, demander le prix \u00e0 l&rsquo;artiste, par exemple via WhatsApp)<\/li>\n\n\n\n<li>Offre (ou autre r\u00e9ponse) au client<\/li>\n\n\n\n<li>Comparer les dates r\u00e9serv\u00e9es avec l&rsquo;offre<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Oui, c&rsquo;est \u00e7a.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Automatise autant que possible<\/h2>\n\n<p>Ce principe peut \u00eatre appliqu\u00e9 \u00e0 de nombreuses t\u00e2ches de gestion de studio :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Annulation de rendez-vous \u00e0 court terme<\/strong><br \/>\u00c9crivez \u00e0 tous les clients du m\u00eame artiste qui ont un rendez-vous de m\u00eame dur\u00e9e dans les jours\/semaines \u00e0 venir et demandez s&rsquo;ils peuvent\/voudraient \u00e9ventuellement arriver plus t\u00f4t.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Artiste malade, 1 semaine de report de dates<\/strong><br \/>\u00c9crivez \u00e0 tous les clients concern\u00e9s, dites que vous \u00eates d\u00e9sol\u00e9s et proposez imm\u00e9diatement de r\u00e9server une date de remplacement en ligne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Guest-Artist de retour<\/strong><br \/>\u00c9crivez \u00e0 tous les clients qui sont pass\u00e9s chez lui\/elle au cours des 12 derniers mois et invitez-les \u00e0 r\u00e9server un autre rendez-vous avec l&rsquo;artiste.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Avec le syst\u00e8me appropri\u00e9, toutes ces actions sont \u00e0 nouveau <strong>r\u00e9alis\u00e9es en 1 minute<\/strong>, y compris le report de rendez-vous d&rsquo;une semaine enti\u00e8re ! <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;efficacit\u00e9 est un avantage concurrentiel<\/h2>\n\n<p>Plus la gestion de votre boutique est efficace, plus vous r\u00e9duisez vos co\u00fbts tout en maintenant, voire en am\u00e9liorant, le service offert aux clients. Et plus vos co\u00fbts sont faibles, plus vous pouvez louer vos emplacements \u00e0 bas prix avec une marge b\u00e9n\u00e9ficiaire identique ou meilleure pour vous. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tout en direct dans notre webinaire gratuit<\/h2>\n\n<p>Le lundi 3 f\u00e9vrier 2025 \u00e0 15h00, nous organiserons notre prochain webinaire gratuit sur le th\u00e8me \u00ab\u00a0Automatisation et am\u00e9lioration du service\u00a0\u00bb, au cours duquel vous pourrez voir en direct les m\u00e9thodes d\u00e9crites ici. Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9, inscrivez-vous en ligne ici :   <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-right is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-d445cf74 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-vivid-red-background-color has-text-color has-background has-link-color has-text-align-left wp-element-button\" href=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/booking\/webinar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inscription au webinaire<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<p>Votre<br \/><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"863\" class=\"wp-image-1258\" style=\"width: 150px\" src=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur.png\" alt=\"\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur.png 1600w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-300x162.png 300w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-1024x552.png 1024w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-768x414.png 768w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-1536x828.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De nombreux studios sont \u00e0 court de clients, d&rsquo;artistes et\/ou de co\u00fbts. 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