La publicité en ligne est un vaste domaine : les campagnes Insta, TikTok, Google Ads et Google SEO sont probablement les plus importantes. Elles ont toutes trois des points communs :
- Ils sont contrôlés par l’IA.
- L’IA a besoin d’informations pour diffuser vos campagnes de manière optimale.
- Ils coûtent de l’argent et s’ils doivent rapporter quelque chose, ce n’est pas rien.
L’IA est fondamentalement conçue pour fournir autant de résultats que possible avec votre budget. Par exemple, si vous souhaitez obtenir beaucoup de vues, l’IA regarde quel groupe cible fournit le plus de vues, sur quelle plateforme, dans quelle région et à quel moment, et diffuse vos campagnes plus souvent sur ce groupe. C’est encore assez simple.
Mais à quoi servent les vues si personne ne réserve de rendez-vous ? Il est donc préférable que la campagne sache qui, parmi les personnes qui ont vu votre annonce, a cliqué sur celle-ci et a finalement réservé un rendez-vous ou acheté un bon d’achat.
Et c’est ce que font les plateformes de publicité en ligne jusqu’à présent avec ce que l’on appelle des cookies 3rd party. Cela vous permet de suivre les visiteurs sur plusieurs plateformes (Insta, recherche Google, votre site web, …). Mais cela prendra fin au plus tard au milieu de l’année.
Que sont les cookies de 3ème partie ?
Pour ces cookies 3rd Party (statistiques et marketing), une brève explication :
Lorsque vous lancez une campagne, vous êtes la première partie (1st party) dans la publicité en ligne. Si un client voit votre campagne et clique dessus, il/elle est la deuxième partie (2nd Party). La plate-forme publicitaire (Google, Insta, TikTok…) est alors la troisième partie (3rd Party). Et celle-ci essaie de collecter des informations via les cookies.
En effet, les clients ne voient pas toujours votre campagne et ne cliquent pas immédiatement sur Réserver. La plupart du temps, les clients la voient plusieurs fois, à différents endroits, avant de passer à l’action, et ce éventuellement via une autre plateforme que celle sur laquelle ils ont découvert votre entreprise pour la première fois.
Ainsi, si l’IA veut savoir où trouver les meilleurs leads, elle doit pouvoir reconnaître les visiteurs sur une longue période (p. ex. 60 jours) sur différentes plateformes (site web, FB, Insta, Google Search, TikTok, …). Et pour cela, elle crée pour chaque visiteur un cookie dit de 3ème partie dans la mémoire de son navigateur.
Durée de vie des cookies et bloqueurs
Apple Safari a été l’un des premiers navigateurs à limiter automatiquement la durée de vie des cookies tiers, voire à les bloquer complètement. D’autres éditeurs de navigateurs ont suivi et Google limitera également la durée de vie des cookies à moins de 24 heures au milieu de cette année. Firefox et Safari sont désormais installés par défaut avec l’option « Bloquer automatiquement le consentement aux cookies publicitaires » et les bloqueurs de publicité bloquent également ces cookies, même si le visiteur a cliqué sur « OK » dans votre bannière de cookies.
L’IA de vos campagnes ne peut donc plus identifier les vues qui rapportent de l’argent au final. Elle travaille donc à l’aveugle.
Les campagnes deviennent inefficaces et coûteuses
Vos campagnes se poursuivent normalement, vous ne vous en rendrez donc pas compte. L’IA prend simplement ce qu’elle a : Les vues et les clics et optimise vos campagnes en conséquence. Les groupes cibles les plus touchés sont ceux qui regardent et cliquent beaucoup, par exemple les enfants et les adolescents qui trichent un peu en indiquant leur âge dans leur profil ou qui surfent avec le téléphone portable de maman/papa. Même les personnes qui ont beaucoup de temps (mais peu d’argent) deviennent soudainement très attractives pour vos campagnes.
En bref, vous devez investir de plus en plus d’argent dans vos campagnes pour obtenir la même quantité de réservations à la fin.
Le Server Side Tracking transforme les cookies 3rd Party en cookies 1st Party
Mais il existe une solution à ce problème : le Server Side Tracking, ou SST. Maintenant, ne soyez pas effrayé par les détails techniques, il existe une solution simple, mais nous y reviendrons plus tard.
Avec le SST, vous exploitez votre propre serveur proxy. Celui-ci vous appartient et est contrôlé par vous. Tous vos cookies de campagne passent par ce serveur et deviennent ainsi des cookies de première partie (vous êtes la première partie dans le jeu). Sur ce serveur proxy, les informations de vos visiteurs sont rendues anonymes (par exemple, l’adresse IP est remplacée par un identifiant interne) et ne sont transmises qu’ensuite aux plates-formes publicitaires. Et bien sûr, ce serveur est situé dans l’UE.
Cela a trois effets merveilleux :
- Ces cookies ne contiennent plus de données personnelles et sont donc conformes à la législation sur la protection des données.
- L’intégration de votre serveur proxy peut se faire indépendamment de toute autorisation de cookie.
- Vous déterminez vous-même la durée de vie de vos cookies et pouvez ainsi suivre vos visiteurs jusqu’à 2 ans.
Désolé, mais vous avez toujours besoin de votre bannière de cookies. En effet, si le visiteur dit qu’il ne veut pas de cookies marketing, vous ne pouvez pas le suivre de cette manière non plus. Mais vous éviterez ainsi les blocages automatiques des navigateurs et le consentement réel du visiteur sera pris en compte.
Faisable et économique avec Taggrs
Ces derniers mois, nous nous sommes penchés pour vous sur ce problème et avons élaboré une solution en collaboration avec un fournisseur néerlandais, que nous avons également mise en œuvre avec succès dans notre studio Into The Light.
Il faut pour cela un compte (conteneur) chez Taggrs et deux conteneurs dans Google Tag Manager (un client, un serveur). La connexion de tous les autres services (Ads, Analytics, FB, Insta, TikTok, …) se fait dans le GTM. Toutes vos campagnes, quelle que soit la plateforme, continueront ensuite à fonctionner normalement, mais en mieux.
Taggrs offre une interface d’administration simple, de très bons tutoriels pour la conversion et un prix d’abonnement mensuel de 25 € (jusqu’à 750 000 requêtes/mois), ce qui est imbattable.
Et comme nous sommes partenaires de Taggrs, vous pouvez également nous demander de créer le conteneur Taggrs afin que nous puissions vous aider à le configurer.
Intéressé(e) ?
Envoyez-nous simplement une demande via notre formulaire de contact et nous discuterons du reste. Nous serons ravis de vous aider !
Votre
Lemmi.