{"id":6223,"date":"2022-06-13T11:43:58","date_gmt":"2022-06-13T09:43:58","guid":{"rendered":"https:\/\/kisscal.tattoo\/atencion-costes-ocultos\/"},"modified":"2025-03-19T16:14:23","modified_gmt":"2025-03-19T15:14:23","slug":"atencion-costes-ocultos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kisscal.tattoo\/es\/atencion-costes-ocultos\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n: \u00a1costes ocultos!"},"content":{"rendered":"<h1>Costes ocultos<\/h1>\n<p>Todo sale caro, y m\u00e1s r\u00e1pido de lo que te gustar\u00eda. Pero de lo que muchos en nuestro sector no se dan cuenta es de los costes ocultos, los llamados costes imputados. Y \u00e9stos pueden ser considerables&#8230;  <\/p>\n<h2>La situaci\u00f3n inicial<\/h2>\n<p>Como tatuador o perforador, puedes encontrarte b\u00e1sicamente en dos situaciones diferentes:<\/p>\n<ol>\n<li>Tienes m\u00e1s trabajo que tiempo o<\/li>\n<li>Tienes m\u00e1s tiempo que trabajo<\/li>\n<\/ol>\n<p>Por desgracia, la media de oro es una excepci\u00f3n demasiado rara. Pero eso es s\u00f3lo una nota al margen. <\/p>\n<h2>\u00bfM\u00e1s trabajo que tiempo?<\/h2>\n<p>Supongamos que perteneces al grupo a), entonces tu propio tiempo de trabajo vale dinero. Por ejemplo, si pasas una hora por la tarde despu\u00e9s de tu \u00faltima cita tomando pedidos, limpiando la tienda, archivando formularios de consentimiento y respondiendo a consultas, incurrir\u00e1s en costes imputados: en concreto, tu tarifa horaria habitual (por ejemplo, 130 euros). Al fin y al cabo, podr\u00edas haber tatuado en esa hora. A menos, claro est\u00e1, que archivar, ordenar y limpiar te resulten tan satisfactorios que no quieras perd\u00e9rtelos.   <\/p>\n<p>Supongamos que haces esto m\u00e1s o menos todas las tardes, 5 d\u00edas a la semana. Tras deducir el IVA y algunos materiales de tu tarifa horaria, esta hora por la tarde te supondr\u00e1 unos costes imputados de unos 2.000 euros al mes. <\/p>\n<h2>\u00bfM\u00e1s tiempo que trabajo?<\/h2>\n<p>Si tu agenda no est\u00e1 completamente llena, no tienes este problema, por supuesto. Para ti es al rev\u00e9s: todo lo que <u>no<\/u> haces que potencialmente podr\u00eda traerte m\u00e1s clientes son ingresos perdidos para ti: responder a consultas con poca antelaci\u00f3n, mantener tu perfil de FB\/Insta, Tiktok, tu propio sitio web, presencia en Google, publicidad&#8230; <\/p>\n<h2>Ahorrar en el extremo equivocado<\/h2>\n<p>Si perteneces al grupo a), es decir, tienes m\u00e1s trabajo que tiempo, entonces debes buscar apoyo (por ejemplo, un empleado a tiempo parcial) o simplificar o automatizar procesos (archivo digital, formularios de consulta, reservas online, &#8230;). Esto supondr\u00e1, sin duda, obligaciones o trabajo de conversi\u00f3n al principio. Pero a la larga compensa. Porque simplemente tendr\u00e1s m\u00e1s dinero en el bolsillo por las mismas horas de trabajo.   <\/p>\n<p>Si perteneces al grupo b), es decir, tienes m\u00e1s tiempo que trabajo, entonces deber\u00edas buscar ayuda profesional y\/o herramientas que te ayuden a llenar tu calendario. Esto tambi\u00e9n es m\u00e1s f\u00e1cil decirlo que hacerlo (\u00bfqui\u00e9n o qu\u00e9 es realmente bueno aqu\u00ed?). Pero no hacer nada es sin duda un error.  <\/p>\n<h2>En concreto<\/h2>\n<h3>Recordatorios de citas y no comparecencias<\/h3>\n<p>Hicimos una prueba en nuestro estudio y desactivamos nuestros recordatorios autom\u00e1ticos de citas s\u00f3lo durante tres d\u00edas. Con 4 artistas presentes en nuestro estudio durante ese tiempo, tuvimos 3 no-shows en esos 3 d\u00edas. Normalmente tenemos ese n\u00famero de inasistencias en un trimestre. Esto se debe a que los recordatorios de citas hacen que se olviden o cancelen menos citas a tiempo.   <\/p>\n<ul>\n<li>Ahorro por no enviar recordatorios de citas: 0,90 \u20ac aprox.<\/li>\n<li>Facturaci\u00f3n perdida: aprox. 800,- \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Reserva en l\u00ednea<\/h3>\n<p>Una clienta nuestra de kisscal recibi\u00f3 dos cancelaciones de \u00faltima hora para uno de sus artistas tatuadores. Sin embargo, ella misma estaba tan ocupada que no pudo organizar citas alternativas. Sin embargo, de la noche a la ma\u00f1ana, lleg\u00f3 una nueva reserva a trav\u00e9s de su <a href=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/es\/la-palabra-magica-es-automatizacion\/\">reserva online<\/a> para ese d\u00eda. De forma totalmente autom\u00e1tica. Fueron 400 euros de ingresos que, de otro modo, se habr\u00edan perdido.    <\/p>\n<h3>Carta circular<\/h3>\n<p>Utilizamos circulares automatizadas en nuestro estudio para las cancelaciones de citas de \u00faltima hora: Ofrecemos a todos los clientes que tengan una cita con este artista en los pr\u00f3ximos 14 d\u00edas la oportunidad de acudir antes. Los clientes encontrar\u00e1n el enlace a la reserva online en el correo electr\u00f3nico\/SMS. <\/p>\n<p>Alguien puede y siempre quiere. La cita que queda libre despu\u00e9s se llena sola gracias a nuestra reserva online. Esfuerzo total: aprox. 1 minuto.  <\/p>\n<h3>Externalizaci\u00f3n al cliente<\/h3>\n<p>La reserva online tiene un bonito efecto secundario: el cliente introduce sus datos, incluidos la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, informaci\u00f3n sobre el proyecto y fotos para ti. <\/p>\n<h3>Carpetas digitales de clientes<\/h3>\n<p><u>Lo<\/u> gestionamos <u>todo<\/u> <a href=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/es\/software-para-estudios-de-tatuajes\/\">digitalmente y en un solo sistema<\/a>: datos de los clientes, informaci\u00f3n sobre los tatuajes, incluidas fotos, citas, plazas de invitados, fechas de convenciones, dep\u00f3sitos, listas de espera, listas negras, <a href=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/es\/firma-digital-para-tatuajes\/\">declaraciones de consentimiento<\/a> y mucho m\u00e1s. Esto nos ahorra todo el papel, el t\u00f3ner de la impresora, las carpetas de archivos, el espacio para las carpetas de archivos y, por supuesto, todo el papeleo y el archivado de cada noche. Y no lo olvides: Tambi\u00e9n nos ahorramos por completo el tiempo de tener que buscarlo. Con un clic, todo est\u00e1 ah\u00ed.    <\/p>\n<h3>CRM<\/h3>\n<p>Cuando suena el tel\u00e9fono m\u00f3vil de mi estudio, ya puedo ver qui\u00e9n llama en la pantalla. Mientras contesto, llamo al cliente en kisscal y le saludo de la siguiente manera, por ejemplo \u00abHola Rebecca, soy Lemmi de Into The Light, \u00bfen qu\u00e9 puedo ayudarte? \u00bfLlamas por tu cita con Jannine de la semana que viene?\u00bb. Eso siempre produce un efecto sorpresa.  <\/p>\n<p>Nuestro sistema reconoce autom\u00e1ticamente los tatuajes inacabados de los clientes que no tienen cita (citas canceladas por enfermedad, citas en el extranjero, etc.). Tambi\u00e9n les escribimos autom\u00e1ticamente cuando hay citas libres con el artista en cuesti\u00f3n. Tambi\u00e9n informamos a los clientes habituales cuando vuelven los artistas invitados. En resumen: no nos olvidamos de nadie.   <\/p>\n<p>Como resultado, no s\u00f3lo somos m\u00e1s r\u00e1pidos en la tramitaci\u00f3n de las consultas. Tambi\u00e9n damos a nuestros clientes la sensaci\u00f3n de que trabajamos de forma <u>verdaderamente<\/u> profesional y de que no nos olvidamos de nadie. Y esta impresi\u00f3n se refleja autom\u00e1ticamente en la percepci\u00f3n que tiene el cliente de cuestiones como la higiene y la calidad del trabajo.  <\/p>\n<h2>Costes<\/h2>\n<p>Que un sistema as\u00ed me cueste 40, 90 o 150 euros al mes es irrelevante comparado con el ahorro (costes imputados) y los efectos positivos (ventas adicionales).<\/p>\n<p>Atentamente<br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1258 \" src=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-300x162.png\" alt=\"\" width=\"202\" height=\"109\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-300x162.png 300w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-1024x552.png 1024w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-768x414.png 768w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur-1536x828.png 1536w, https:\/\/kisscal.tattoo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Lemmi-Signatur.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 202px) 100vw, 202px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Costes ocultos Todo sale caro, y m\u00e1s r\u00e1pido de lo que te gustar\u00eda. 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